3月，北京賽事公司負責人謝總來到天馬集團南京技術研發中心和流星馬測試工程師顏幸進行了“面基”。小道消息了解：2024北京半程馬拉松報名即將開始，謝總想就流星馬搭建的小程序功能升級，對賽事報名流程進行優化，增加賽事成績查詢等功能板塊。客戶反饋：“奔現”效果相當顯著。
這話又是從何說起呢？剛剛結束的“2024越山向海人車接力中國賽”上，流星馬生態系統自主研發、搭建的小程序“潮跑甄選”，成為馬拉松賽事的一站式“神器”。小程序集跑步賽事報名、跑團與跑步俱樂部服務、跑步專業訓練、跑步運動設備購買等功能于一身，讓用戶相當買賬，小程序用戶“瘋狂的馬達”表示：“關注小程序，就能知道賽事信息和跑團行程安排，一‘馬’在手，省事。”
今年開始，流星馬生態系統悄無聲息地“跑步”闖入馬拉松領域,在跑圈的存在感“飆升”。
作為多個馬拉松賽事的新晉“好伙伴”——流星馬“量身定制”，暢跑“出圈”，形成了覆蓋本地生活、醫藥、百購等多個垂直行業，以及周期購、企業內購等多個場景的解決方案。
開賽在即，輸出的信息實在是太多辣！具體方位導航？賽場入口、存取包在哪里？路線地圖、賽道的具體情況？比如....數不清的跑步群，99+ 的群消息，跑者os：能不能一步到位!
為徹底解決上述問題，搭建一個長期穩定且優質的馬拉松整合一站式平臺就顯得尤為重要。在此背景下，北京賽事公司負責人找到了流星馬生態系統。
流星馬致力于為客戶提供全方位的智慧化解決方案。基于客戶的業務規劃和分階段業務挑戰，梳理私域布局和策略重點，提供適配的產品和服務組合，幫助客戶打通線上、線下經營場景，促進業務增長。
“我們了解需求，幫助客戶搭建小程序，為馬拉松賽事組織者提供一個方便快捷的報名平臺，讓參賽者可以隨時隨地進行報名，賽事組織者可有效地統計參賽人數，獲得更加準確的數據支持。同時，小程序實時更新賽事信息，讓跑者及時了解賽事動態，避免了信息不對稱的問題。”流星馬生態系統負責人簡兮對小程序的服務支持進行了說明。
通過流星馬的輔助，使得原本雜亂的賽事信息實現了互通共享，減輕了賽事運營人員的工作負擔。賽事公司負責人也表示，流星馬的服務不僅提升了對跑者的服務質量，也提升了運營人員的工作效率。
截至目前，流星馬生態系統自主研發、搭建的小程序“潮跑甄選”已支撐賽事、跑團活動近百場，注冊會員人數4000+。
這些僅僅只是開始，通過和大量馬拉松賽事合作，小程序聚攏了跑馬人群，使得這個過程中積累的數據能賦能B端業務，完成變現。
“除了技術支撐外，天馬的合作品牌多、現貨在倉多等優勢，也是深入合作的契機。且運動品行業的特殊性使得消費者對產品的信息和服務的質量要求極高，我們需更高效、更智能的方法，以提供實時的行業知識支持，增強員工的工作效率，同時確保消費者獲得滿意的服務體驗。”賽事公司負責人表示。
雙方溝通后，流星馬對小程序進行了升級，圍繞產品等板塊擴張優勢，搭建小程序商城，上新跑鞋、速干短袖等運動好物，通過內購優惠、積分兌換，滿足跑者的個性化選貨需求。
“跑者在小程序完成賽事報名，可以獲得相應的積分，積分累計后在商城進行相關獎勵的兌換。流星馬通過會員權益、儲值、積分等工具，引導跑者購買運動品，將跑者留存在商城，逐步把流量變成客戶，把客戶變成會員，幫助用戶搭建自己的流量池。”簡兮說。在用戶服務方面，流星馬搭建自動化流程，跑者只需發送問題或關鍵詞，小程序便能即時給出準確、專業的回答和建議。
推廣使用后，該賽事公司迅速感受到了業務效益的增強，跑者也感受到了服務效率和質量的明顯提升，滿意度和復購率也隨之增長。
“和流星馬合作的過程就像升級打怪獸一樣，有些流程看起來比較復雜，但好在流星馬的內置應用可以不斷給我們疊BUFF,滿足企業的個性化需求，最終解決難題。未來我們將和全國各地更多的馬拉松賽事展開更多合作，流星馬作為技術支持，將會幫助小程序完成數據接入、設備打通、路線規劃、官方組隊、實時榜單等功能的完善、升級。”賽事公司對下一步合作計劃進行了探討。
