11月23日，由江蘇省商務廳、蘇州市人民政府主辦的“2023中國江蘇電子商務大會”在昆山舉行。天馬集團董事長孫穎受邀出席大會并發(fā)表題為《數(shù)實融合鏈接未來——體育產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的天馬實踐》的主旨演講，結合天馬集團戰(zhàn)略規(guī)劃，從產業(yè)互聯(lián)平臺、線上電商零售、線下實體數(shù)字閉環(huán)、服務中臺等方面，分享了天馬在數(shù)實融合、數(shù)智創(chuàng)新上的做法實踐和經(jīng)驗成效。大會為天馬集團在內的12家江蘇企業(yè)進行“國家電子商務示范企業(yè)”授牌儀式。
數(shù)字經(jīng)濟對我國經(jīng)濟社會發(fā)展的引領支撐作用日益凸顯，正成為穩(wěn)增長促轉型的重要引擎。電子商務作為數(shù)字經(jīng)濟的重要組成部分，具有規(guī)模大、創(chuàng)新力強、發(fā)展勢頭好等獨特優(yōu)勢，是數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟融合發(fā)展的重要引擎。本屆江蘇電子商務大會以“深化數(shù)實融合，促進產業(yè)振興”為主題，旨在聚焦江蘇產業(yè)電商發(fā)展，研討新形勢下如何推動數(shù)智賦能產業(yè)、服務產業(yè)，集聚江蘇電子商務高質量發(fā)展新動能。
江蘇省商務廳二級巡視員王存在致辭時表示，作為全國電子商務大省，江蘇電子商務市場規(guī)模不斷擴大，發(fā)展環(huán)境逐漸優(yōu)化，各類主體的示范引領作用也日趨加強。特別是依托強大的產業(yè)基礎，眾多優(yōu)勢企業(yè)和特色產業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化、智能化轉型升級，在數(shù)實融合發(fā)展的大環(huán)境中站穩(wěn)了腳跟，贏得了市場。
在主旨演講環(huán)節(jié),天馬集團董事長孫穎從產業(yè)互聯(lián)平臺、線上電商零售、線下實體數(shù)字閉環(huán)、服務中臺等多個板塊業(yè)務，闡述了天馬集團在體育產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的落地經(jīng)驗。
她表示，作為一家兼具實體企業(yè)基因、先進數(shù)字技術和能力的專業(yè)運動服務公司，天馬以數(shù)智化供應鏈賦能實體產業(yè)為數(shù)實融合提供了體育產業(yè)樣本。集團旗下TOB端產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺天馬運動，將通用型供應鏈技術與行業(yè)需求進行適配，提供組件化、模塊化的技術服務輸出，幫助實體產業(yè)降低數(shù)字化門檻，賦能實體經(jīng)濟增長。
TOC端幸運葉子是集運動休閑、運動戶外為一體的多品牌多品類一站式專業(yè)運動服務平臺。INTERSPORT線下實體店打造數(shù)字閉環(huán)。集團成立服務中臺，為消費和產業(yè)數(shù)字化提供保障。天馬樹立了數(shù)實融合的示范標桿，大幅降低了體育產業(yè)的數(shù)字化門檻，釋放了巨大的產業(yè)價值。
當前，數(shù)字化轉型成為地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要突破口；產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺作為重要的基礎設施，成為數(shù)字產業(yè)化與產業(yè)數(shù)字化能否實現(xiàn)的基石。
TOB 端天馬運動，持續(xù)深耕供應鏈領域，用數(shù)智化技術對產業(yè)鏈進行整合，全面優(yōu)化生產、流通、消費、服務等各個供應鏈環(huán)節(jié)，打造了獨具特色的運動產業(yè)數(shù)智化供應鏈，實現(xiàn)對產業(yè)鏈生產關系的改造優(yōu)化和生產力的賦能提升。
“我認為產業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺確實是現(xiàn)在最能賦能實體經(jīng)濟的速度最快、效率最高的一種方式。我們上游帶動了1000多家工廠，下游帶動了10萬個專業(yè)的大大小小的商家，有的做實體，有的做線上，有的做直播，通過我們平臺的技術來共建共享上下游的各種各樣的資源，帶動行業(yè)共同發(fā)展。”天馬集團董事長孫穎指出。
天馬運動基于“數(shù)據(jù)+服務”的獨特組合能力，通過鏈網(wǎng)融合，不僅有效保障自身供應鏈的穩(wěn)定性和可靠性，還為合作伙伴針對性地打造實用性強、扎實落地、見效快的全鏈路、系統(tǒng)性產品和解決方案和服務。
去年，天馬運動正式切入B2B2C賽道，深入數(shù)字經(jīng)濟新銷售場景，憑借優(yōu)質服務與數(shù)字化解決方案,在能源、金融、政府、建筑等行業(yè)和領域取得了頭部大客戶資源優(yōu)勢，深挖客戶業(yè)務需求、工會福利等業(yè)務，贏得了包括國家電網(wǎng)、中國移動、中國石化、中國航天等近40家“鯨魚”客戶的認可。
新電商模式下，平臺成為集聚市場數(shù)字資源的核心，通過對需求端多渠道信息資源的整合分析，充分實現(xiàn)了“興趣—內容—商品”匹配，有效激發(fā)客戶的潛在需求。幸運葉子+茵特體育，線上線下完成數(shù)字消費閉環(huán)。為滿足不同消費群體在運動戶外領域的多樣化需求,天馬集團在零售板塊做重點布局，通過制定商品策略、發(fā)展趨勢品類、深耕尖刀品類,以優(yōu)質資源吸引精準客群,破壁各種運動圈層,打造線上線下融合的零售業(yè)態(tài)，共同激活實體消費市場的活力。
線上，隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不斷向縱深發(fā)展，內容形態(tài)與營銷場景也更加多元化。幸運葉子基于新風格、新趨勢、新爆款等新品策略,深度合作耐克、阿迪等100多個國內國際運動品牌，在抖音、快手、小紅書等社交媒體平臺搭建完善的品牌矩陣，以視頻號、直播帶貨等形式助力品牌增長，打造線上線下融合的數(shù)字化消費場景。
在新電商領域，幸運葉子憑借高效的運動行業(yè)資源整合能力，與羅永浩交個朋友直播間、辛選直播間等眾多一線達人、MCN機構達成深度合作。實體店直播、倉庫直播、客戶自播、直播間直播等多場景直播模式多重應用，直播電商銷售月均5000多萬元。“高性價比、快速響應、品質好、品類多”，是眾多快手達人對幸運葉子的評價。
線下，天馬集團在南京、北京、天津、上海等地開設INTERSPORT線下實體店，不斷深耕線下門店網(wǎng)絡建設，INTERSPORT聚焦當下熱門場景，設立瑜伽區(qū)、專業(yè)跑步區(qū)、專業(yè)戶外區(qū)等，通過加速新品培育與成長，達成人與貨之間的快速匹配，滿足消費者專業(yè)化、個性化消費需求，在會員、私域數(shù)字化管理方面，將通過數(shù)據(jù)中臺開始深度賦能實體門店。
隨著業(yè)務越來越復雜，通過建立業(yè)務中臺的方式來支持業(yè)務的快速迭代發(fā)展成為必然選擇，中臺作為一種共性能力組織，可以更好的響應服務，使企業(yè)真正做到自身能力與用戶需求的持續(xù)對接。
天馬集團成立服務中臺，建立倉儲物流管理、網(wǎng)紅直播、IT技術研發(fā)等綜合化服務團隊，打通堵點，補齊短板，貫通技術、分配、流通、售后各環(huán)節(jié)，強化從需求、場景、訂單、商品流通等一系列服務能力，為消費和產業(yè)數(shù)字化提供保障。
技術方面，作為天馬集團面向企業(yè)、政府、合作伙伴等的技術服務品牌，天馬集團華東區(qū)域總部及研發(fā)中心是天馬集團的數(shù)字底座，以數(shù)智技術驅動數(shù)實融合，落地各產業(yè)場景，推動“技術+產業(yè)”深度融合。
天馬以多年積累的零售供應鏈技術服務能力，自主整合研發(fā)流星馬生態(tài)系統(tǒng)，在消費導購、商家經(jīng)營、客服售后等多個供應鏈場景中試點接入，為不同類型的產業(yè)客戶提供貫穿上下游的專業(yè)化解決方案，助力零售產業(yè)在消費端升級、流通端提效、生產端降本。
5G消費時代，天馬數(shù)字云倉基于社交新零售落地場景，全面賦能企業(yè)。天馬數(shù)字云倉根據(jù)合作商家的不同需求，從商品入庫、分揀、打包等多環(huán)節(jié)，為商家提供庫內商品的優(yōu)質化管理和成熟的倉儲物流系統(tǒng)，打造倉、配、運一體化服務。
天馬集團在應用技術、人才培訓、運營托管、倉儲物流等方面建立最高效低成本的企業(yè)綜合化賦能載體，用智能的數(shù)據(jù)系統(tǒng)、專業(yè)的倉配方案、強大的運作團隊及用心的服務，幫助實體產業(yè)降低數(shù)字化門檻，釋放出更大的產業(yè)價值。
“未來，天馬將繼續(xù)堅持以技術為驅動，通過自身技術與能力的不斷提升，促進數(shù)字技術和實體經(jīng)濟深度融合，助力構建現(xiàn)代化產業(yè)體系，推動實現(xiàn)我省電子商務產業(yè)高質量發(fā)展。作為連云港市電商協(xié)會會長，也希望省商務廳及各兄弟城市商務部門對連云港電商企業(yè)給予更多關心支持。”孫穎董事長表示。
